Twitter Analytics es una herramienta gratuita que te permite analizar la cuenta de Twitter de una forma muy fácil y visual.

Una de las primeras cosas que he aprendido como blogger es la necesidad de analizar el alcance que estamos consiguiendo con nuestro trabajo.

Seguro que lo primero que haces al crear tu blog es conectarlo a Google Analytics para ir comprobando las visitas a tu web. Con las redes sociales tenemos que hacer lo mismo tenemos que monitorizarlas.

Uno de los mayores errores al lanzarnos a las redes sociales es no crear un plan de marketing en social media. Una vez creado ese estrategia para las redes sociales debes medir y analizar si estás cumpliendo tus objetivos.

¿De qué me sirve gastar tiempo en una red social si no me genera un beneficio?

Aprende a analizar tus estadísticas de Twitter con Twitter Analytics

Con Twitter Analytics tenemos los datos necesarios para poder medir nuestra presencia en esta red social.

Gracias a este analytics para Twitter, podemos comprobar que Tweets funcionan mejor, cuáles tienen más impresiones, el número de clicks, anlalizar reports completos, etc.

Es decir, si estamos llegando a nuestro público objetivo.

¿Cómo podemos medir nuestro impacto social?

Tenemos varias formas de ver si estamos acertando o no en nuestra estrategía de social media. No soy un experto marketer y no soy quien para daros clases sobre eso.

Os voy a explicar lo que yo aplico a la hora de comprobar el éxito o fracaso de mi estrategia en Twitter. Tenemos que fijarnos en nuestro embudo de conversión o funnel. Yo no soy ningún experto en marketing, así que lo he simplificado a mi manera y hacer un estudio más sencillo:

1. Audiencia potencial. Compruebo el número de impresiones que tengo en Twitter, es decir el numero de veces que mis Tweets aparecen en las búsquedas o en los perfiles de otros usuarios.
2. Engagement (engaged). Mira las veces que la gente interactua con mis Tweets: las veces que alguien mira mi perfil, hace un ReTweet, hace clicks en los enlaces, abre la imagen, comparte contenido, respuestas, etc. Si quieres aprender más sobre el engagement, te recomiendo revisar este artículo de Tristan Elosegui.
3. Conversión. Toda estrategia de marketing o de social media debe tener un objetivo marcado desde el principio. En mi caso, me he marcado dos. Por un lado conseguir aumentar mis followers en Twitter, y por otro conseguir tráfico hacia mi blog. Así que cada mes repaso el número de seguidores de mi cuenta, y compruebo en Google analytics el número de seguidores que recibo de esta red social.

Si algún marketer si passa por aquí y quiere dejar algún comentario sobre mi personal funnel es bienvenido a mi zona de comentarios.

Bueno vamos al grano. A continuación os muestro la Guía sobre Twitter Analytics para que pierdas el miedo a revisar tus Estadisticas de Twitter (Twitter Stats como dirían en la lengua de Shakespeare).

Twitter Analytics Tool, todas las estadísticas a tu alcance

Inicio

La página de inicio que nos encontramos nada más entrar en Twitter Analytics nos muestra un resumen de nuestra actividad y un primer vistazo de los Tweets que mejor han funcionado.

El Twitter Analytics Dashboard es muy intuitivo y visual.

En la parte superior nos enseña las gráficas con la actividad de los últimos 28 días. Nos los compara con el periodo anterior para comprobar si aumentamos o disminuimos nuestros números.

En estas pequeñas gráficas nos informa de:

• Número de Tweets
• Impresiones de nuestros Tweets
• Visitas a nuestro perfil de Twitter
• Menciones
• Seguidores
• Tweets con enlaces a tu perfil

Debajo de estas primeras gráficas nos encontramos la actividad de la cuenta en la red social separada en meses.

Dentro de cada mes tenemos:

1. Tweet Principal.

Es el primer destacado que nos encontramos. Nos muestra el Tweet que más impresiones ha conseguido durante el mes.

Esto nos puede dar pistas para futuras publicaciones. Podemos que analizar el Twitter Tweet mirando por qué ha tenido tantas impresiones. Por ejemplo, puedes fijarte en el uso de los #hashtags, la hora de publicación, si lleva o no una imagen, etc.

2. Mención Principal

Nos muestra con que Tweet hemos sido mencionados más veces. Una mención es un cualquier tipo de mensaje que contenga tu @nombre. Un ReTweet o una respuesta por ejemplo.

En mi caso, es un Tweet sobre un artículo que escribí para el blog de SEMrush y compartido por José Facchin. El cual me está ayudando a conseguir más visibilidad en la red.

3. Seguidor Principal

Aquí podremos ver el seguidor con más followers que nos sigue. Yo no le presto mucha atención. Ya que muchas veces veréis geste que sólo os sigue por el hecho de intentar conseguir que le devuelvas el follow.

Pero mira por donde ya sabemos dónde estaba Wally… en Twitter.

4. Tweet con contenido multimedia principal

Es lo mismo que el Tweet principal, pero en este caso nos hace un apartado especial para diferenciar el Tweet con contenido multimedia.

5. Twitter Cards

Más datos sobre la Twitter Card que mejor nos ha funcionado durante el mes. Ya veis, con esta herramienta de análisis de analytics Twitter no se nos escapará nada.

Sólo me queda comentar una cosa más de la página de inicio. El botón de View Tweet Activity.

¿Quieres saber veces que la gente interactúa con este Tweet?

Cuando pinchamos en él nos abre una ventana mostrándonos todas las estadísticas del Tweet (Twitter stats). Por un lado nos da el número de impresiones. Por otro nos detalla el número de interacciones que hemos conseguido dependiendo de la acción que ha realizado el usuario:

• Abrir en detalle
• Favoritos
• ReTweets
• Respuestas
• Clicks en el enlace
• Interacciones con el contenido multimedia
• Clicks en el perfil

6. Resumen del mes
   

Este pequeño resumen del mes de Twitter analytics nos muestra cinco datos importantes para analizar y comparar con los meses anteriores.

• Tweets
• Impresiones
• Visitas al perfil
• Menciones
• Nuevos seguidores

 

 

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Actividad de Tweets

Después de haber hecho la primera toma de contacto con esta herramienta de análisis, pasamos al apartado de los Tweets analytics.

Aquí puedes observar el panel (dashboard activity) con las métricas más importantes de tus Tweets.

Primero tenemos un gráfico de barras que nos muestra la relación que están teniendo las impresiones de tus Tweets con el número de Tweets publicados.

Seguro que te has dado cuenta que los días de más baja interacción en Twitter son los fines de semana. Un patrón que se puede observar en esta gráfica.

Debajo de esta gráfica nos encontramos el análisis de cada Tweet publicado. A la derecha de cada Tweet nos muestra tres de los datos más importantes que tiene un Tweet para poder analizar: las impresiones, las interacciones y la tasa de interacción.

La tasa de interacción es la relación que hay entre impresiones e interacciones. Es decir, el número de clics, ReTweets, respuestas, seguimientos y favoritos, dividido por el número de impresiones multiplicado por 100.

Como ya te dije al principio,Analytics  Twitter es muy visual.

A la derecha del listado de Tweets analytics podrás ver unas cuantas gráficas donde te muestran los datos diarios y el promedio de los últimos 28 días de las siguientes métricas:

• Tasa de interacción
• Clics en enlace
• Retweets
• Favoritos
• Respuestas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Seguidores

No sólo tenemos que analizar los Tweets, también debemos analizar nuestro público para saber si estamos acertando o nos estamos equivocando en nuestra estrategia de social media.

Tenemos por un lado la evolución del número de seguidores.

Con esta gráfica podemos comprobar si tenemos una línea ascendente o descendente del número de seguidores. Mientras no vaya para abajo la cosa va bien ;).

Por otro y para mi mucho más importante que el número de seguidores, son los intereses de tu audiencia.

Parece un dato poco importante pero aquí podemos ver si nos estamos equivocando  o no a la hora de hacer crecer nuestra audiencia.

Si todo lo que ves en este apartado está relacionado con la imagen que quieres dar a tu público, la cosa va bien. Si, por ejemplo, en mi lista viese un % sobre deportes, quiere decir que no estoy dirigiéndome al target de público deseado.

También encontrarás análisis de métricas sobre el idioma usado, el género de las personas de tu audiencia, el país de tus followers, etc.

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Cards de Twitter

Por si no las conoces, las Twitter Cards o Tarjetas de Twitter, son un formato enriquecido (meta etiquetas) que aplicamos en nuestros artículos para que cuando publicamos un enlace en Twitter, este venga con un formato especial.

En la siguiente imagen lo verás mejor, si te fijas he añadido un botón (call to action) para hacerlo más llamativo.

No me voy a extender mucho con las Twitter Cards, tengo pendiente realizar un artículo sobre ello.

Sólo te voy a contar los tipos de Twitter Cards que existen por si alguno te puede interesar. Antes había ocho Twitter Cards diferentes, pero los chicos de Twitter, desde julio de 2015, han decido reducirlo a cuatro para hacernos la vida más fácil:

• Summary Card
• Summary Card with Large Image, nos deja incluir una imagen
• App Card, especial para promocionar aplicaciones
• Player Card, para poder ver contenido multimedia como videos

Te dejo el enlace a la Guía de ayuda de Twitter por si necesitas algún dato más.

En este apartado encontrarás todas las estadísticas de las Tarjetas de Twitter que hayas implementado:

1. Muestra En este primer apartado encontrarás un gráfico muy intuitivo para ver como han ido tus tarjetas de Twitter. Primero te aparece el número de Twitter Cards que implementaste, a continuación el número de impresiones que han conseguido y al final el número de clics en el enlace.
2. Cambios cronológicos Aquí nos muestran como las cards afectaron a tus Tweets en ese periodo de tiempo.
3. Tipos de Twitter Cards Nos muestra el tipo de Twitter Cards que mejor funcionan en nuestra estrategia. Para poder adaptarla a posibles cambios. Como puedes ver yo sólo utilizo las Summary Cards, al no tener otro tipo de contenido que ofrecer como videos o apps.
4. Enlaces Nos enseña un resumen con los enlaces que más clics obtuvieron en el periodo de tiempo escogido.
5. Influenciadores Aqui pudes ver que usuarios han compartido Tarjetas tuyas y han conseguido más impresiones e interacciones.
6. TweetsEstadísticas de los Tweets que consiguieron más clics en el enlace, y por consiguiente, que nos enviaron tráfico a la web objetivo.
7. Fuentes En este último apartado de Twitter Analytics muestra desde donde Twittearon tus usuarios más influyentes. Por ejemplo, en mi caso, el primero desde su dispositivo Android. Y en el segundo son dos Twitter Cards creadas desde el Ads de Twitter.

 

Bonus track:

Si estás impaciente y quieres empezar a usarlas, abre el plugin de  SEO Yoast (ese que seguro tienes instalado), y en la pestañita de social, tienes lo que estás buscando.

Activa la casilla Añade meta datos de tarjeta de Twitter. Elije el tipo de tarjeta Sumario o Sumario con imagen grande. Y en apartado de cuentas mete tu nombre de cuenta de Twitter.

Una cosa más no son automáticas, tardan un poco en hacerse efectivas ya que tiene que pasar el robot de Twitter por tu web.

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Videos

Está en fase Beta todavía, pero está enfocado a recoger las métricas de los videos que usamos en nuestros Tweets.

Recoge datos sobre las visualizaciones de los videos como:

• Número de reproducciones
• Los minutos totales visualizados
• Cuántas personas han acabado de ver el video, tasa de finalización
• Retención

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Herramientas

Esta es el último apartado que nos encontramos en Twitter Analytics Dashboard.

Nos muestran tres herramientas:

1. Gestor de apps. Seguro que lo has intuido, esta herramienta está enfocado a los creadores de apps. Nos deja añadir enlaces a las diferentes apps que queremos promocionar y así hacer el seguimiento de las conversiones de estos anuncios. Permite tanto apps para iOS como para Android.
2. Calendario de eventos. Si eres de los que les gusta aprovechar cualquier evento mundial para usarlo en tu estrategis de social media, en este apartado encontrarás una lista de los principales acontecimientos mundiales del año. Un apunte, sólo hace referencia a acontecimientos de Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Francia, Japón y Brasil. Así que no busques que te avise de la Fiesta de San Fermin, porque no lo encontrará.
3. Seguimiento de conversiones. Si usas anuncios en Twitter con esta herramienta puedes medir el retorno de la inversión mirando las interacciones de los usuarios con tu ads.

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Te dejo este video para que lo veas en funcionamiento.

Voy a ir acabando, estos mismos datos los tienes si usas la cuenta de ads de Twitter. Tiene un apartado de estadísticas que es igualito a este.

El análisis de las estadísticas de twitter y los anuncios son dos herramientas que están muy conectadas,  o no te has fijado que por todas partes en el análisis de los Tweets te comenta lo de promocionar tus publicaciones…

Twitter Analytics: Conclusión

Como ves, la analítica es muy importante para poder comprobar si nuestra estrategia es buena o no. Yo te recomiendo revisar tus datos  con este analytics para Twitter de vez en cuando para no llevarte un susto y poder corregir a tiempo tu estrategia en social media.

Así que ya sabes no sólo tienes que usar herramientas palabras clave para mejorar tu posicionamiento web. Igual que analizas tus datos sobre las visitas a tu blog, también tienes que empezar a medir tu impacto social y tue métricas en las redes sociales.

Espero que con esta  mega Guía de TwitterAnalytics y mi particular Funnel estés más cerca de comprobar tu estrategia de social media con esta herramienta para analizar Twitter.

Si te ha parecido interesante y crees que puede servir a más gente, compárteme por las redes sociales, quien sabe, a lo mejor este artículo me aparece el próximo mes como el principal en mis estadísticas Twitter Analytics. Además me estarás ayudando en mi camino como blogger, solo te cuesta un par de clics.

¡Nos vemos en Twitter!